Regulamin zwrotów i wymiany towarów
1. PRAWO DO ZWROTU
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować sprzedawcę o decyzji poprzez wiadomość e-mail lub formularz kontaktowy.
2. WARUNKI ZWROTU
Zwracany towar musi być:
- nieużywany,
- nieuszkodzony,
- w stanie pozwalającym na jego ponowną sprzedaż.
Towar należy odesłać bądź dostarczyć do siedziby firmy w terminie do 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
3. KOSZTY ZWROTU
Koszt odesłania towaru ponosi klient.
Zwroty należy kierować:
do paczkomatu wskazanego przez sprzedawcę (WOD469)
lub
na adres siedziby firmy:
Studio Reklamy Efekt
ul. Marklowicka 23a
44-300 Wodzisław Śląski
4. ZWROT ŚRODKÓW
Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
Środki zwracane są tą samą metodą płatności, jakiej użył klient, chyba że strony ustalą inaczej.
5. WYMIANA TOWARU
Klient ma możliwość wymiany towaru (na inny rozmiar).
W tym celu należy skontaktować się ze sprzedawcą przed odesłaniem produktu.
Koszty przesyłki związane z wymianą (w obie strony) ponosi klient, chyba że wymiana wynika z błędu sprzedawcy.
6. PRODUKTY PERSONALIZOWANE
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie klienta w kreatorze (np. koszulki z własnym nadrukiem, personalizowane bluzy) nie podlegają zwrotowi ani wymianie, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Wyjątek stanowią sytuacje, w których produkt posiada wady lub jest niezgodny z zamówieniem.
7. REKLAMACJE
W przypadku otrzymania towaru wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, klient ma prawo do złożenia reklamacji.
Reklamację należy zgłosić niezwłocznie poprzez kontakt ze sprzedawcą.
W przypadku uznania reklamacji, koszty przesyłki pokrywa sprzedawca.
8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Klient, składając zamówienia, wyraża zgodę na przetwarzanie, podanych przez niego, danych osobowych,
w celu realizacji i obsługi zamówienia, przez Sprzedawcę, który jest jednocześnie administratorem danych
osobowych, w rozumieniu art. 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27
kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w
sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie
o ochronie danych), Dz.Urz.UE L 119, 4 maja 2016, str. 1–88.
2. Administratorem danych osobowych, przekazanych przez Klienta, podczas korzystania ze Sklepu, jest
Sprzedawca.
3. Dane osobowe, znajdujące się w bazie danych Sprzedawcy, nie są przekazywane podmiotom, które nie
uczestniczą w realizacji Umowy.
4. Klient zgodnie, z art. 15 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27
kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w
sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie
o ochronie danych), Dz.Urz.UE L 119, 4 maja 2016, str. 1–88 ma prawo dostępu do swoich danych
osobowych, może żądać ich poprawienia lub usunięcia. Sprzedawca zapewnia każdemu Klientowi prawo
kontroli przetwarzanych danych osobowych.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych
uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta.
6. Szczegółowe informacje w zakresie danych osobowych i ochrony prywatności zostały zawarte w zakładce
„Polityka prywatności" na stronie Sklepu.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania Umowy sprzedaży Produktów, znajdujących się na
stronie Sklepu.
2. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sprzedawcą.
3. Regulamin dostępny jest dla wszystkich Klientów w wersji elektronicznej na stronie internetowej Sklepu:
www.supershirt.pl, w zakładce: „Regulamin Sklepu".
4. Aby móc korzystać z Usług Sklepu, niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do
internetu oraz przeglądarki internetowej, umożliwiającej wyświetlanie stron www, jak również podanie adresu
e-mail, umożliwiającego przesłanie informacji, dotyczących realizacji zamówienia.
5. Zakazuje się wszystkim osobom, w tym Klientom, zamieszczania na stronie Sklepu treści bezprawnych.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy powszechnie
obowiązującego prawa.
7. Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Klienta, będącego Konsumentem, które
przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności
pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, przyznającymi
konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają przepisy prawa.
8. Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta, niż postanowienia ustawy z dnia 30 maja
2014 r. o prawach konsumentów (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287, ze zm.) są nieważne, a w ich miejsce stosuje
się przepisy ustawy.
9. W razie gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu było lub miało stać się nieważne lub
bezskuteczne, ważność całego Regulaminu w pozostałej części zostaje nienaruszona. W takim przypadku
Strony zastąpią nieważne lub bezskuteczne postanowienie innym, które możliwie najwierniej
oddaje zamierzony cel gospodarczy. Odpowiednio dotyczy to także ewentualnych luk w Regulaminie.
Załącznik 1: Formularz odstąpienia od zawartej Umowy przez Konsumenta oraz
Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta
Miasto ___________, dnia: __________ r.
Konsument/Przedsiębiorca na prawach Konsumenta:
Imię i nazwisko: ________________
Adres: ________________
E-mail: ________________
Tel: ________________
Przedsiębiorca:
Nazwa: www.supershirt.pl
Adres: ul. Marklowicka 23A, 44-300 Wodzisław Śląski
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA LUB
PRZEDSIĘBIORCĘ NA PRAWACH KONSUMENTA
Niniejszym, działając na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
o prawach konsumenta (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 287, ze zm.), w brzmieniu:
Art. 27 ustawy o prawach konsumenta
Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem
przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania
przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art.
33, art. 34 ust. 2 i art. 35.
informuję o odstąpieniu od umowy, zawartej dnia _______________ r., polegającej na:
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
____________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
____________________________________________
W związku z powyższym, uprzejmie proszę o zwrot następującej kwoty pieniężnej,
wynikającej z odstąpienia od umowy: _______________ zł (słownie:
_____________________________________________), którą należy przelać na następujący
numer rachunku bankowego: _________________________.
Pouczenie:
Konsument, jak również Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, ma prawo odstąpić od Umowy w terminie
14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny, a w przypadku Umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty
w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu Konsumenta albo wycieczki - w terminie 30 dni. Termin do
odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy lub w którym Konsument wszedł
w posiadanie rzeczy/partii rzeczy lub części lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana
przez Konsumenta, weszła w posiadanie rzeczy/partii lub części, a w przypadku Umowy zawartej podczas
nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu Konsumenta albo wycieczki - po upływie
30 dni od dnia wejścia w posiadanie tej rzeczy/partii rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy,
Konsument musi poinformować Sprzedawcę, tj. www.supershirt.pl, pod adresem: ul. Marklowicka 23A, 44-
300 Wodzisław Śląski, na adres e-mail: info@supershirt.pl, o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w
drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną. Konsument
może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy, dołączonego do niniejszego Regulaminu, co
nie jest obowiązkowe. Termin uważa się za zachowany, gdy Konsument wysłał informację, dotyczącą
wykonania przysługującego prawa odstąpienia od Umowy, przed upływem terminu do odstąpienia od
Umowy. Konsument powinien odesłać lub przekazać Produkt Sprzedawcy, na adres: ul. Marklowicka 23A,
44-300 Wodzisław Śląski, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym
poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin ten uważa się za zachowany, jeżeli Konsument
odesłał Sprzedawcy Produkt, przed upływem terminu 14 dni.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od
Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów,
wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego, niż najtańszy i zwykły sposób
dostarczenia, oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od
dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o chęci skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu
dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi
wcześniej. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został
użyty przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie wyraził zgodę na inne
rozwiązanie - w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Z wyrazami szacunku
__________________
(własnoręczny podpis Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta)